Política de Cambios y Devoluciones

Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y la boleta/factura de compra.

Si el producto llegó con una falla de fábrica, gestionamos el cambio o la garantía sin costo para ti. Contáctanos con tu número de pedido y, de ser posible, fotos o video de la falla.

Escríbenos a ventas.tecnokat@interway.pe o por WhatsApp (+51 918081985) indicando tu número de pedido (TK-XXXXXX) y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 7 días hábiles, según los tiempos de la pasarela y el banco emisor.